Пора понять друг друга: в Кузбассе рассказали, кто такой модератор и как он поможет региону

В первые дни ноября в Кемерове прошёл открытый форум социальных коммуникаций «ПОРА», организованный при поддержке Кузбасской медиагруппы.

Это площадка для общения и взаимодействия представителей масс-медиа, рекламы, бизнеса, государственной власти, некоммерческих организаций и неравнодушных к своему региону людей.

В рамках форума компания «Good Line» организовала встречу «Как модератор может помочь власти и бизнесу в решении острых вопросов». Её участниками стали депутаты, представители среднего и малого бизнеса, преподаватели университетов, студенты и горожане, которым небезразлична судьба региона.

Что такое модерация

Модерация — равноправный диалог, когда участники понимают друг друга и находят совместное решение. Технологии городской модерации, разработанной урбанистом, идеологом Центра прикладной урбанистики Святославом Муруновым, было обучено 60 жителей Кемерова и Новокузнецка.

«Город начинается с культуры диалога. Если культура диалога у горожан, администрации и бизнеса разная, то договориться сложно. Модератор не руководит, а выстраивает коммуникацию. Это — первый шаг в формировании сообществ, способных достигать быстрых результатов», — Анна Кузьмина, PR-директор компании «Good Line».

Кому нужна модерация

В первую очередь депутатам. Ведь депутат-модератор — это возможность не обещать невозможного, но представлять интересы по реальной городской повестке в виде идей, проектов, открытых рабочих групп.

«Необходимо организовывать такие площадки с привлечением экспертов, модераторов, которые могли бы выстроить максимально эффективный и продуктивный диалог между разными социальными группами, — говорит Дарья Репина, депутат областного Совета народных депутатов».

Предпринимателям, руководителям для управления сложным коллективом, делегирования, генерации идей. Городским активистам, которые привыкли всё делать сами, придумывать, искать ресурсы, как реальный способ вовлечения и грамотного распределения ролей между всеми участниками.

На встрече подробно разобрали, кто такой модератор, зачем он нужен. Больше всего участников волновали вопросы: компетентность модератора, неуверенность в исходе модераций и как найти модератора. Участники обсудили плюсы и минусы привлечения модератора. Пришли к тому, что необходимо повышать культуру модерации: расширять сообщество модераторов, рассказывать про удачные кейсы модераций. Вузы обратились с просьбой рассказать о модерации студентам, а представители администрации запросили индивидуальные консультации.

В заключение хочется добавить:

«Все города претендуют на статус умных. А умный город — это прежде всего город, в котором жители умеют договариваться».